İade Politikası
Bu İade Politikası, sahaney.com üzerinden yapılan alışverişleri kapsar ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla hazırlanmıştır.1. Genel Hükümler
ŞahaNey olarak ürün kalitesine ve işçiliğe büyük önem veriyoruz. Ancak, özellikle el işçiliği ile üretilen ve kişiye özel hale getirilen ürünlerde iade politikamız yasal mevzuat çerçevesinde bazı sınırlamalar içermektedir.2. İade Süresi ve Koşulları
- Süre: Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde iade edebilirsiniz.
- Durum: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında, eksiksiz ve tekrar satışa uygun durumda olması şarttır.
3. İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler
Aşağıdaki özelliklere sahip veya özel işlemler uygulanmış olan neylerin iadesi mümkün değildir:- Kırık ve çatlak neyler (Kullanım hatası veya teslimat sonrası oluşan fiziksel hasarlar),
- Aşirân perdesi açılmış olan neyler,
- Standart dışı parâzvâne veya başpâre tercih edilerek üretilmiş neyler,
- Üzerine tel sargı yapılmış olan neyler,
- Üzerine isim, logo veya özel yazı işlenmiş olan neyler.
4. İade İşlemi ve Adres
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün, alıcı ödemeli olarak aşağıdaki adrese gönderilmelidir:Fethi Çuhadar
Mevlana Mah. Turgut Özal Cad. No:27/1
38280 Kayseri / Türkiye
5. Ödeme İadesi
Ürün tarafımıza ulaşıp kontrolleri sağlandıktan sonra, iade koşullarına uygunluğu tespit edilirse ödenen ücret 7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir. Ürün kusurlu olmadığı sürece kargo ücretleri müşteriye aittir.6. İletişim ve Destek
Her türlü iade, değişim veya teknik destek talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:- E-posta: info@sahaney.com
- Telefon: 0 546 959 99 45